Qu'est-ce que la télésurveillance ?
La télésurveillance est l'acte de surveiller à distance des lieux équipés d'un système de transmission, d'une centrale, et d'un matériel de détection :
  • Intrusion
  • Incendie
  • Vidéo
  • Agression
  • Panne Technique

    • 24/24 et 365 jours par an,
    vous êtes reliés au centre de veille qui observe et gère tout incidents. Nos opérateurs réagissent et agissent suivant vos consignes. Ils sont en relation avec les intervenants et les forces de l'ordre.
    Pourquoi la télésurveillance ?

    La télésurveillance a pour principal intêret son efficacité et sa rapidité. Une réactivité quasi-immédiate permet de vérifier et de gérer l'anomalie décelée par le matériel installé dans les lieux télésurveillés

    Comment ça marche ?
    1 - Un circuit de télésurveillance comporte un système d'alarme électronique installé à l'intérieur de la maison et relié par le réseau téléphonique à une station centrale de surveillance
    2 - L'intrusion déclenche l'alerte dans la station centrale
    3 - L'opérateur vérifie d'abord qu'il ne s'agit pas d'une fausse manoeuvre de son client en téléphonant ou en écoutant (si un système d'interphonie existe sur le système d'alarme
    4 - L'opérateur peut prévenir le voisin qui confirme qu'il s'agit bien d'un cambriolage
    OU
     5 - Il envoie directement sur les lieux une patrouille de vigile (selon vos recommandations)
    6 - Il appelle la police si cela devient nécessaire
    Notre centre de Télésurveillance

     

    L'architecture d'une station de télésurveillance doit répondre à des normes précises. Celles-ci sont dictées par l'APSAD. Cet organisme, qui relève des compagnies d'assurances, s'est penché sur les règles à respecter par les stations de télésurveillance pour couvrir les risques de type courant (P2), les risques dits lourd et très lourds (P3) dénomée R31.

    UNE ARCHITECTURE MATERIEL ET DES MOYENS HUMAINS MINIMUM sont obligatoires pour vous assurer une prestation base sur des notions de qualité et de fiabilité

    NOTRE CENTRE REPOND A DES NORMES précises concernant les parois, les accès, la ventilation, les systèmes de chauffage, d'alimentation, de secours, son enveloppe doit présenter des résistances mécanique importante à la pénétration et avoir tous ses accès filtrés par des moyens de controle et de surveillance

    LE NOMBRE D'OPERATEUR en permanence par station diffère suivant la classification. En effet, une station de type P2 nécessite au moins deux opérateurs in situ, une station P3 au moins 3 opérateurs

    L'HOMME MORT est un dispositif qui relaie automatiquement les alarmes sur une autre station en cas d'indisponibilité de l'opérateur en poste.

    L'ALIMENTATION ELECTRIQUE est primordiale pour le fonctionnement des stations. Pour assurer une continuité dans la mission de télésurveillance, nos stations disposent d'au moins deux sources d'énergie. En cas de défaillance du réseau électrique principal , la source secondaire prend le relais instantanément

    UNE STATION REDONDANTE permet de palier à une panne éventuelle du poste principal. Elle permet d'effectuer la continuité de la mission de télésurveillance

    LES BAIES ET LES FRONTAUX DE RECEPTION assurent la réception et le traitement des informations en provenance des appareils installés chez nos abonnés. Ces appareils comprennent un grand nombre de languages de communication utilisés par les matériels de différentes marques. Notre centrale accepte DES TRANSMISSIONS SECURISEES telle que Transveil ou DES TRANSMISSION DE SECOURSpar GSM.

    LE TRAITEMENT EST INFORMATISÉ. Notre centrale à été doté des meilleurs logiciels d'exploitation reconnus sur le marché pour la télésurveillance, la vidéosurveillance et le stockage des informations (avec horodatage).

    STAG 31, rue Alsace Lorraine
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